José Luis Bonet y su modelo de éxito

Esta mañana, desayuno-coloquio en Ifeja, organizado por el Diario Jaén para empresarios. Rosa Vañó, directora del Aceite de Oliva Castillo de Canena ha presentado a José Luis Bonet presidente de Freixenet. Claro y conciso, el empresario catalán, ha hablado sobre el modelo de negocio de Freixenet, el de las 3 T, como el define, “Talento, Trabajo y Tenacidad”. Comenzó exponiendo la importancia de invertir en marca como principal activo y modelo de negocio para aportar valor añadido.

Bonet, nos ha contado un poco de la historia de Freixenet, que comenzó su actividad en el S. XIX, vendiendo vino en Barcelona y no tardaron en exportarlo. Su abuelo fue el que inició el negocio, una persona que desde el primer momento creyó en la publicidad como motor de impulso empresarial. El anuncio más conocido e icónico que todos recordamos es el del niño con una botella bajo el brazo. Ha citado las visicitudes que tuvieron que superar en la guerra civil y como remontaron la empresa en la España de aquellos años apostando por la internacionalización. En los años 60 fue cuando la empresa empezó el recorrido ascendente con su producto estrella, la botella de Carta Nevada, un producto fruto de la innovación que fue el impulsor del negocio.

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En el año 1983 montan oficina en Alemania consiguiendo vender 40 millones de botellas. Japón, hoy por hoy el segundo mercado exterior más importante para ellos tras Alemania según el empresario. Recientemente han apostado por China, que según Bonet, es un mercado todavía por explorar y con muchas posibilidades debido al incremento de las clases medias. Tampoco se les ha resistido el mercado Francés un mercado difícil por contar con el Champagne como producto estrella y en el que al principio parecía imposible venderles Cava.

Actualmente Freixenet vende 175 millones de botellas de su espumoso de calidad y cuenta con tres premios príncipe Felipe a la excelencia empresarial.

Cree que en nuestros días hay demasiada indignación y poca actitud de superarse a uno mismo. Sobre la calidad empresarial y la búsqueda de talento, Bonet, ha dicho que es importante acercar la Universidad a la empresa.

Ha destacado al empresario como pieza clave para el bienestar de la sociedad y lo que desde su punto de vista ha traído prosperidad a España en los últimos 40 años: Democracia, Estado de Derecho, Estado del Bienestar, Unión Europea y Economía de Mercado.

En la ronda de preguntas se le ha pedido algún consejo para que el aceite de oliva en Jaén aprenda del mundo del vino y ha contestado que se hagan alianzas con marcas más pequeñas, apostar por las redes comerciales en el mundo para favorecer la venta y prescindir de los graneles.

Para concluir ha citado algunos factores clave:

  • Sentido de misión.
  • Creer en uno mismo.
  • Tener ambición. “Sin ambición no hay nada”. “Ganas, estamos en una sociedad muy acomodada”.
  • Innovación. “Utilizar los excedentes para invertir en innovación”.
  • Internacionalización. “La realidad es que estamos en un mercado global”. “Hay que salir fuera”.“Es fundamental, hay que prescindir de los graneles y hacer marca”.

 

El arte del Branding, by Guy Kawasaki

Según Guy Kawasaki“en el mundo real uno no tiene recursos infinitos, no existe el producto perfecto y no se puede vender en un mercado emergente sin competir”. Teniendo esto en cuenta, Guy señala el branding como el mejor aliado para la mayor parte de las empresas.

En el mundo real, tú no tienes recursos infinitos. Tampoco tienes un producto perfecto ni vendes a un mercado en crecimiento y sin competencia. Tampoco eres omnipotente, por lo que no puedes reforzar lo que la gente piensa que tu marca representa. Bajo estos supuestos, la mayoría de las empresas necesitan toda la ayuda que puedan conseguir acerca del branding.

Estos son mis consejos que te ayudarán:

1. Apunta a los más alto

Posiciona tu marca con condiciones positivas: “dar sentido”, “hacer el bien”, “cambiar el mundo”  o “hacer feliz a la gente”. Piense en esto: ¿cuándo fue la última vez que compraste un producto para herir a tu competencia? Si quieres vencer a tu competencia, establece una marca edificante, pero no trates de establecer una marca basada en tu deseo tonto de vencer a tu competencia.

2. Crea un mensaje

Ya es bastante difícil crear y comunicar un único mensaje de la marca. Sin embargo, muchas empresas tratan de establecer más de una porque ya que tienen miedo a ser nichos y quieren “todo” el mercado. “Nuestro ordenador es para las compañías del Fortune 500. Ah, y también es para que los consumidores lo utilicen en sus  hogares”. Acéptalo, Volvo no puede ser igual respecto a la seguridad y a la sensualidad y Toyota no puede ser igual de económico y lujoso. Tú puedes escoger un mensaje, te atas a él durante al menos un año si parece prometedor, y después tratas de establecer otro. Pero no se pueden tratar varios a la vez o cambiar cada pocos meses.

3. Habla inglés

Si tu mensaje utiliza iniciales, las probabilidades son de que (a), la mayoría de la gente no va a entender tu imagen de marca y (b) que tu imagen de marca no va a durar mucho tiempo. Por ejemplo, “el mejor decodificador MP3″ presupone que la gente entiende lo que significa “MP3″ y “decodificador”. Dentro de diez años, ¿quién sabe si MP3 va interesar? Una buena prueba es preguntar a tus padres si entienden tu posicionamiento, suponiendo que tus padres no son profesores en ciencias de la computación.

4. Prueba lo contrario

¿Cuántas veces has leído una descripción de producto como esta? “Nuestro software es escalable, seguro, fácil de usar y rápido”. Las empresas utilizan estos adjetivos como si ninguna otra compañía más afirma que su producto es escalable, seguro, fácil de usar y rápido. Mira si tu competencia utiliza los antónimos de los adjetivos que se utilizan. Si no lo hace, tu descripción es inútil. Por ejemplo, yo nunca he visto una compañía que dice que su producto es limitado, lleno de goteras, difícil de usar y lento.

5. Muestra el mensaje a toda la empresa

Digamos que vamos a diseñar el mensaje de la marca perfecta. Ahora muestra el mensaje a toda tu empresa, de arriba a abajo. Los departamentos de marketing de muchas empresas asumen que una vez que han puesto el comunicado de prensa, todo el mundo entiende el mensaje. Es muy poco probable que toda la empresa entienda. Empieza por tu consejo de administración y acaba en la recepción asegurándote de que cada empleado entiende la marca.

6. Examina el rebote

Conoces todos los mensajes que envías, pero realmente no conoces los que la gente recibe. He aquí un concepto: Debes preguntarles a ellos para que hagan rebotar el mensaje que has enviado de manera que puedas aprender cómo realmente se interpreta tu mensaje. Al final, no es tanto lo que dices sino lo que la gente escucha.

7. Focalízate en las relaciones públicas, no en la publicidad.

Muchas empresas se gastan millones de dólares tratando de posicionar sus marcas con la publicidad. Demasiado dinero es peor que demasiado poco, porque cuando se tiene una gran cantidad de dinero, puedes gastar un montón de dinero en cosas estúpidas como la publicdad en la Super Bowl. Las marcas se construyen sobre lo que dice la gente sobre ti, no lo que dices tú acerca de ti mismo. La gente dice cosas buenas sobre ti cuando (a) tú tienes un gran producto y (b), consigues que la gente haga correr la voz sobre el tema.

8 Lucha por lo humano

Grandes marcas han alcanzado un alto nivel respecto a lo humano. Te hablan como un individuo, no como parte de un mercado. “Mi iPod”, “mi Mac”, “mi Harley Davidson”, “mi botella de Coca-Cola.” Por el contrario, nunca se piensa: “Mi Windows Vista” o “mi Microsoft Office”, por lo que no etiqueto a Microsoft como una gran marca aunque los niños piensen en “Mi Xbox”. Por desgracia para Microsoft, “Xbox” y “Microsoft” no están estrechamente vinculados entre sí.

Ahora da paso atrás y pregúntate a ti mismo: “¿Si no gastamos un centavo en marketing, la gente será consciente de nuestra marca y entenderá lo que significa?” El mundo real es lo siguiente: Tú no dispones de un gran presupuesto de marketing, así que tienes que depender de la gente para que crean tu marca para ti.

Branding y Publicidad

Una pequeña reflexión que nos da una idea desde mi punto de vista, de lo que es el branding frente a la publicidad, por aportar un poco de luz en una sociedad saturada de tecnicismos y anglicismos donde se mezcla y confunde todo. La diferencia entre la publicidad y el branding es que la publicidad  busca resultados inmediatos y que nuestras audiencias reacciones de forma rápida ante un estímulo determinado. En el Branding la estrategia es diferente, trata de cuidar la imagen de marca en el largo plazo, para mejorar la percepción, aumentar beneficios y cambiar la sociedad. Es un goteo continuo de pequeñas acciones que realiza la marca para ocupar un lugar en el corazón y la mente de nuestras audiencias. La marca es más que un símbolo, es un conjunto de valores, un comportamiento ante nuestros clientes, son hechos valiosos y únicos. Las marcas pueden y deben ser un agente de cambio para mejorar la sociedad.

Cloudsuite de Ventas

Ayer por la tarde en el Palacio del Hospital de Santiago de Úbeda, tuvimos el privilegio de tener a Tirso Maldonado impartiendo un taller sobre Cloudsuite de Ventas. Una tarde intensa en la que Tirso indicó la dirección a seguir para vender en los medios sociales y generar negocio, nos dio a conocer muchas herramientas útiles y se hablaron de cosas muy interesantes como la utilidad del marketing y el branding para las empresas. Gracias a la gente del Cade de Úbeda por organizar este taller.

VeoBrand en ZincShower: diseño en estado puro

El Viernes pasado tuvimos la oportunidad de asistir al Zinc Shower, el festival del emprendimiento creativo más importante de España, que tiene lugar en el Matadero de Madrid. Hemos asistido a varias charlas sobre nuevos modelos de negocio, branding, marcas y diseño, donde nos hemos empapado de nuevas ideas para seguir aportando valor a las empresas. Un evento muy interesante  para refrescar la mente con nuevas ideas y ver en que dirección vamos en la industria creativo y cultural.